环卫工翻垃圾寻表，“暖新闻”缘何引质疑？

发布于：2025-07-15 阅读：3

近日，山西大同两名环卫工高温下翻8吨垃圾4小时帮游客找回儿童手表，当地当“暖心故事”宣传却引质疑。有人觉得浪费人力成本，也质疑未考虑环卫工权益。这让人思考公共服务如何兼顾温度与尺度。

近日，山西大同发生的一件事引发了广泛关注和讨论。广东深圳游客卢女士一家乘坐高铁赴大同旅游，孩子下车时不慎将儿童手表遗忘在列车上。由于手表定位显示在大同南站，卢女士出站后分别向大同南站派出所及12345求助。

环卫工

大同市新城环境公司将垃圾转运至焚烧发电场空地，两名环卫工人不惧脏乱，经过4个多小时徒手在8吨垃圾堆中逐一翻找，终于将儿童手表找到，并于当晚送还卢女士手中。卢女士为表感谢，发送红包给两位环卫工人，却被婉拒。这本是一个充满正能量的“暖心故事”，当地媒体也进行了报道，强调展现了城市服务温度。

然而，这样的“暖心故事”却引来了众多网友的普遍质疑。大家纷纷提出疑问：“这有必要吗？”“谁来心疼环卫工人？”“为价值几百元的手表耗费如此公共资源是否合理？”“高温下徒手翻找垃圾4个多小时，是否缺乏了对基层劳动者的体恤与共情？”

翻垃圾找手表

其实，当地相关单位“宠客”本无错，他们积极回应游客求助的举动值得肯定。环卫工人不惧辛苦、认真翻找的付出也值得点赞。但此次事件之所以引发争议，原因是多方面的。

首先，事件发生在持续高温的当下，环卫工作为户外劳动者，在烈日下完成本职工作已极为辛苦，还要花费4小时去翻找8吨垃圾，这让大家对他们的处境感到担忧。其次，一块价值相对普通的儿童手表，环卫工4小时的人力成本加上垃圾转运费用，远超手表本身价值，这让人质疑是否值得如此大费周章，手表所有者是否尽到了看管义务。再者，此次“暖心事件”宣传中未提及环卫工的防护装备与补偿，将个体苦难浪漫化为政绩标签，导致舆论负面情绪传播。

公共服务如何既有温度又有尺度，这是更值得思考的问题。或许建立分级响应机制是一种方法，区分“紧急救命物品”与“普通失物”，明确启动高成本搜索的标准，避免资源滥用。从传播角度看，应宣传制度保障和受助者的感谢，而非一味歌颂个体牺牲。

公共服务

总之，一个健康的社会应让善行者“不吃亏”。相关部门在提供公共服务时，要充分考虑成本效益、劳动者权益等因素，让公共服务真正温暖人心，而不是让“暖心”变成“闹心”。

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标签：环卫工翻垃圾找手表公共服务舆论争议

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