花 1780 元考陪诊师证却无单可接，陪诊师市场现状堪忧

社交媒体热传陪诊师高收入，吸引众多人考证。但上海明天培训学校学员花 1780 元拿证后无单可接。原来市场需求有限、复购率高，且培训市场不规范。陪诊服务规范化道路尚在起步，需人社部门指导完善。

在社交媒体平台，搜索“陪诊师”，常能看到月入 1 万到 10 万的宣传，相关培训机构也多与“高收入”挂钩。然而，不少考取陪诊师技能证书的市民却反映，考证后数月都接不到订单，这让他们开始重新审视陪诊师培训市场。

沙女士从事中医养生行业，她认为自己很适合做陪诊师。今年 2 月，她和朋友一同报名了上海明天培训学校的陪诊师课程，统一收费 1780 元。工作人员介绍，课程有 3 节理论课、1 节实操课，考核通过可颁发职业技能证书，之后就能挂靠平台接单。这让学员们满怀期待。

但实际培训课程在部分学员眼中“过于基础”。理论课多是生活常识，只有少量技能知识，如急救知识；实操课更像参观，老师在几十个学员面前演示，学员手中也没有专业教材，只有一份 A4 纸打印资料。而且课程信息含量低，严重时两次课程有一半内容重复。

尽管陪诊师培训通过率很高，学员们也陆续拿到了证书，但问题接踵而至。该证书盖有浦东养老服务和产业促进会、浦东护理行业零工市场以及上海明天培训学校三个章，却无法在官方平台查询信息。派单也不在官方平台进行，而是零工市场工作人员在微信群发布需求，这些人工派单源于平台和街道陪诊卡需求。真正能实现客户自主下单、陪诊师接单模式的是“安老护颐陪诊师”小程序平台，但该平台开发不久，市场知晓度低。3 个多月内，人工派单数量极少，很快就被抢完，这让部分学员觉得被培训机构夸大宣传误导。

记者以报名者身份前往明天培训学校，发现学校报名处很热闹，最近两期分别在 7 月 12 日和 7 月 9 日开班，7 月 19 日还将再开班。然而，陪诊订单却十分稀缺。浦东护理行业零工市场工作人员张燕表示，浦东地区每月陪诊需求约 2、300 次，一天不到 10 次，而仅零工市场掌握的持证陪诊师就有 400 多人。而且陪诊行业复购率高，有老夫妻回购 30 多次，固定选择一个陪诊师，导致新人接第一单很难。一半老客户会直接联系熟悉的陪诊师，医院入驻的全职陪诊师兼志愿者、社区附近固定驻点的志愿者和社工也会消化一部分订单，剩下通过平台下单的只有 1 至 2 单。

此外，以前的陪诊大部分是黄牛，如今市面上很多陪诊公司本质上是做异地就医代挂号，收费较高。“陪诊”概念火爆，可能让这些黄牛重新炒作，影响了人们对陪诊师收入及需求的真实认知。

今年 1 月，上海出台了《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，希望规范陪诊服务。但目前不仅明天培训学校，一些养老协会、学校等社会团体都在开设陪诊师课程、自制证书，培训内容、课时和教学质量参差不齐。实际上，人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心已开设医疗陪诊顾问培训项目，合格者证书可在人社部教育培训网查询，而明天培训学校所发证书仅为结业证明，无法律效力。

浦东养老服务和产业促进会相关负责人认为，陪诊服务规范化还在起步阶段，各方设计标准不同，培训多按就医流程简单进行，护理知识比重低。在市场不大的情况下，推行高培训标准会增加成本，导致社会团体和企业动力不足，希望人社部门给予支持和指导，引入适合当前阶段的培训标准，让陪诊师职业培训更规范，具备社会认可度。张燕也表示，当前三方合作是有益尝试，能帮助陪诊师减少职业风险，各方会根据学员反馈持续完善工作。

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