外卖大战:消费者狂欢背后,商家的困境与行业隐忧

发布于:2025-07-15 阅读:2
近期外卖大战激烈,消费者享低价实惠,如博主65元搞定一周伙食。但商家苦不堪言,米粉店实付9.9元米粉到手不足1元,还面临平台私自报名活动等问题。这场大战暗藏矛盾,影响行业健康发展。

近期,一场激烈的外卖大战在各大平台间打响,表面上看是一场多方共赢的“狂欢”,实则背后隐藏着诸多复杂的矛盾与问题。

外卖大战

2025年7月5日,我国外卖市场创下历史性纪录,三大外卖平台单日订单总量突破2亿单。美团在当晚8点45分1.2亿订单触发限流;淘宝闪购单日突破8000万单;京东外卖上线仅4个月,已有近200个餐饮品牌销量破百万,瑞幸、蜜雪冰城等品牌销售额破亿。

对于消费者而言,外卖大战无疑是一场“盛宴”。博主锦城组建的“羊毛群”里,大家像抢机票、酒店般抢外卖券,以极低的价格搞定日常饮食。上一周锦城仅花65元就解决了一周伙食,这种实惠让消费者们趋之若鹜。即便外卖吃多了会腻,但想到如此低的价格,消费者们还是愿意暂时忽略口味上的不足,尽情享受这场“薅羊毛”的快乐。

消费者优惠

然而,商家们却在这场大战中苦不堪言。米粉店老板娘徐婷,顾客实付9.9元的米粉,扣除平台抽佣、打包费、配送费、总部分成等各项成本后,她到手不足1元。投诉无门,品牌方更看重通过向加盟商兜售食材、外卖袋等物料获利,单量越多,收益越大,根本不关心商家是否能真正盈利。总部觉得商家能赚一两块就很不错,这种态度让商家们感到无奈和愤怒。

奶茶商家李斌同样惨不忍睹,周末订单量暴增,店里雇了6个员工,也要连轴转到凌晨2点多才收工。结果扣完商家补贴、平台服务费、配送费等,到手流水砍半。再减去物料等各项成本,利润只剩400元。“给员工发完辛苦红包就一分不剩了。”他欲哭无泪。

更让商家们头疼的是,一些平台经理为了追求流量和业绩,不惜牺牲商家的利益,私自为商家报名外卖大战活动。糖糖刚开店不久,就被平台区域经理私自报名参加活动,一笔实付3块钱的订单让她惊呆了,原价13块的双皮奶,算上配送费、物料成本,纯属赔钱白干。

商家困境

外卖虽成刚需,但商家们为了冲单量、提升店铺排行,不得不参与这场大战,可最终换来的却是微薄的利润,甚至可能面临亏损。而且,低价吸引的大多是“薅羊毛”的新客,难以转化为回头客,还可能“惯”出老顾客的低价消费习惯,影响店铺的长期发展。

这场外卖大战看似是一场多方共赢的“狂欢”,实则是消费者在“薅”商家和平台的“羊毛”,而商家和平台则在“被薅”的过程中苦苦挣扎。这种不平衡的局面如果持续下去,最终受损的将是整个外卖行业的健康发展。

平台应该更加关注商家的利益,制定合理的规则和政策,实现消费者、商家和平台的共赢。商家也应该积极寻求转型和升级,提高自身的竞争力,而不是仅仅依赖平台的流量。只有这样,外卖行业才能迎来真正的繁荣。

二维码

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标签: 外卖大战 商家困境 消费者优惠 行业发展

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