宽带欠费逾期影响子女求学？运营商回应系善意提醒

发布于：2025-07-31 阅读：0

近日，温州徐女士晒出电信宽带“欠费催缴”短信，称逾期或影响买高铁票、子女求学等。记者调查发现，失信信息采集有严格规定，运营商称目前宽带欠费未纳入征信，短信是善意提醒，各网点表述或有差异，引发网友对催缴话术规范的讨论。

近日，温州市民徐女士在微博晒出的一条电信宽带“欠费催缴”短信引发众多网友关注。短信显示，因欠费已逾期，徐女士身份证信用材料可能无法购买高铁、机票、养老保险、医疗保险，还会影响子女求学、支付宝收付款使用等。

宽带欠费

“欠费催款”短信提及的无法购买高铁、机票等内容，常与失信惩戒措施相关。依据《全国失信惩戒措施基础清单（2025年版）》，针对失信被执行人等惩戒对象，会依法依规限制相关消费行为。比如限制乘坐飞机、列车软卧等，还限制子女就读高收费私立学校。

市发展改革委财政金融和信用建设处相关负责人介绍，失信信息采集由多部门和机构负责，包括法院系统、信用管理部门等。常见于民事执行领域，有履行能力却拒不履行生效法律文书确定义务的被执行人，才会被法院纳入严重失信主体名单，即“老赖”，并被限制高消费。“严重失信主体名单”确定需基于法律法规，经公共管理机构认定，一般企事业单位无此职能。

记者根据短信上的固定号码联系温州电信工作人员。一名男性工作人员称，信息由营业厅发出，违约长期欠费且不缴，会在个人名下留下征信记录，若欠费不及时处理，系统会自动上传。

运营商回应

记者又咨询中国电信温州分公司，其办公室相关负责人表示，目前宽带欠费未纳入征信。若有欠费，补缴即可，问题不大。短信主要是善意提醒，各网点操作可能有差异。

此外，“宽带欠费会影响子女求学”的传言在家长群流传。主流运营商回应，宽带欠费不会影响子女求学。宽带服务属民用通信服务，欠费后运营商先提醒，欠费久了可能暂停服务，但不与个人征信关联，更不影响教育、就业等事务。

不过，有些情况可能影响子女求学。如户籍材料不全，义务教育阶段入学按“就近入学”原则，户籍是重要审核依据，户籍地址与实际居住地址不符等可能影响入学。还有社保缴纳问题，部分城市非本地户籍家庭子女入学，需家长提供一定期限社保缴纳证明，断缴或时长不足会影响入学资格。另外，监护人严重失信，被列入失信被执行人名单的父母，子女不得就读高收费私立学校，但与公办学校入学无关，且此类失信多涉及金融借贷等，和宽带欠费无关。

若不小心宽带欠费，应尽快补缴，可通过运营商APP、线下营业厅等渠道，补缴后几小时内恢复服务。补缴前可核实欠费金额，避免多缴费。若长期不用，建议到营业厅注销。面对网络传言，可通过官方渠道核实，警惕“焦虑营销”，理性分析逻辑。

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标签：宽带欠费子女求学个人征信运营商回应

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