春秋航空航班故障风波：谣言与真相的较量

发布于：2025-07-18 阅读：2

近日，春秋航空9C7760次航班故障引发关注。网传飞机起飞离地后“砸下来”，实则是滑行阶段机械故障。航司及时回应，但谣言仍引发恐慌。本文剖析谣言漏洞、公众易上当原因，探讨企业辟谣策略及应对信息乱象之法。

近日，一则关于春秋航空航班的消息在网络上引发轩然大波。有网友发视频称，7月15日乘坐春秋航空9C7760次航班从兰州飞上海，飞机起飞离地后“不知道什么断了”，飞机“直接砸下来”落地，还庆幸没飞多高，称像坐过山车。

春秋航空

然而，事实并非如此。7月17日，春秋航空发布声明，称该航班因流量控制推迟起飞，在滑行阶段发生临时机械故障，机组按程序将飞机滑回候机楼，并未出现报道中所称的“起飞离地”或“直接砸下来”的情况。公司已及时更换飞机并将旅客安全送达目的地。

那为何这样漏洞百出的谣言能疯传呢？首先，“航空安全”自带恐慌滤镜，人们平时坐飞机就会不自觉紧张，“飞机砸地”这类说法直接戳中痛点，让人来不及思考就转发。其次，短视频时代存在“证据幻觉”，很多人觉得有视频就不会有假，但该视频画面模糊，无飞机离地镜头，拍摄者身份也不明，可能是营销号为涨粉而编造。再者，“宁可信其有，不可信其无”的心态让谣言像病毒一样传播。

航班故障

春秋航空的回应虽然及时，但略显“被动挨打”。7月15号发生的事，17号晚上才发声明，且声明内容过于“官方”，不够“打动人”。企业辟谣应学会“用魔法打败魔法”，用更清晰的短视频、细节来戳破谣言，比如展示飞机滑回候机楼的画面、乘客在目的地的照片等。

其实，类似“小视频引爆谣言，官方辟谣反转”的戏码并不少见。像“高铁上女子被乘务员殴打”“外卖员往汤里吐口水”等事件，都是先惊悚视频刷屏，网友群情激愤，最后官方调查辟谣。这背后是短视频平台的“流量逻辑”作祟，也反映出我们正在失去“独立思考”的能力。

为避免成为谣言的“传声筒”，我们可以记住三个“防骗口诀”：一是“官方信源有没有”，看到“吓人”新闻先看官方说法；二是“常识逻辑通不通”，用常识筛掉离谱谣言；三是“完整证据有没有”，等完整视频出来再判断。同时，平台和企业也应承担起相应责任，平台要核实信息，企业遇到谣言要第一时间拿出证据。

航空安全

此次春秋航空航班故障风波，就像一面镜子，照出了短视频时代的信息乱象和我们的“情绪软肋”。在信息爆炸的时代，我们要练就“火眼金睛”，不被谣言左右。

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标签：春秋航空航班故障谣言航空安全

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