杭州多小区自来水现臭味，水务紧急应对

发布于：2025-07-17 阅读：2

7月16日，杭州余杭区仁和、良渚街道部分区域自来水现异味，如下水道味、死鱼烂虾味。居民生活受影响，瓶装水被抢空，有人洗澡后皮肤瘙痒。余杭环境水务集团启动应急，切换水源、冲洗管网，减免5吨水费，原因待查。

7月16日上午，浙江杭州余杭区仁和街道及良渚街道部分区域居民遭遇了一场自来水危机，家中自来水散发出令人作呕的气味。有人形容是下水道味，也有人说是死鱼烂虾味等臭味。

自来水异味

良渚街道杜甫新苑小区的郑先生下班回家，发现小区业主群被“水质问题”刷屏，而家人已用受污染的自来水做了晚餐。吴先生在自家主卧卫生间打开水龙头，刺鼻气味瞬间弥漫，“没法洗澡，也不敢用这个水煮饭喝水”，周边超市的瓶装水迅速被抢购一空。多位居民反映，洗澡后皮肤出现瘙痒，身体残留难闻气味。部分小区居民较晚才得知水质异常，此前已使用受污染水源。

应急处理

面对突发危机，余杭环境水务集团于16日晚9时44分发布紧急通报。当天上午发现问题后，立即启动应急预案，切换其他水源供水，并组织人员对相关管网开展全面冲洗。截至13时30分出厂水水质恢复正常，16时30分主管网完成清洗。不过，末梢支管尚有“存水”残留，水务集团建议用户排放管道内存水至正常后方可使用，并承诺对排放“存水”水费予以减免。17日上午，热线工作人员称出厂水和主干网的水已恢复正常，涉及小区系统将自动减免5吨水的水费。

然而，自来水异味来源仍不明确。17日上午，记者致电余杭水务人工服务热线，工作人员表示还未接到相关通知。网络曾流传“异味源于双浦易腐垃圾处置点操作不当”的说法，西湖环境集团迅速辟谣。居民对水务公司通报不满，认为未提及人体健康影响及净水器滤芯损失等问题。有居民测试发现，放水后洗脸巾颜色变深，这加剧了居民的焦虑。余杭区良渚街道办事处建议先买矿泉水饮用，仁和街道办事处未明确能否饮用。

水质问题

值得注意的是，此次并非杭州首次面临水质危机。今年4月至5月间，杭城多个城区居民就持续反映自来水异味问题。当时，官方虽检测未发现异常，解释称可能与多因素有关，但水源安全疑虑始终未完全消除。华中科技大学同济医学院公共卫生学院吴志刚教授曾警示，嗅味指标不合格的水不能喝，嗅味异常往往是多种原因综合导致，仅此一项不合格就足以判定水质不合格。

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